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今日朝8時から浜松市の南部中学校へおじゃましてきました。

そこで全校生徒さんの「生徒集会」というのを行っていて、その中で時間を頂き、

今度8月17日に行う浜松表浜海岸の「ビーチクリーン大作戦!!」へ来てもらおうと呼びかけをしてきました。

さすが中学生さんは朝からとても元気でみんなが笑顔で「おはようございます!!」と声をかけてくれました。

最高です!!

そのパワーに負けないくらい3人のおじさんは声を張り、ビーチクリーンをなぜやるのか?

その思いを伝えてきました。

一人でも伝わってくれたら嬉しいです!!

そして、一人でも多くの人が賛同してくれて来てくれたら

きっと最高なイベントになりますね!!

今日出会えた南部中学生のみんなにありがとうを言いたいです!!

最高な笑顔と元気をくれてありがとう!!

Posted by arigatou, filed under 日記. Date: 6 月 27, 2008, 7:19 pm | No Comments »

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6月17日にMS&Cさんの協力により浜松で初めての顧客感動満足向上セミナーを実施しました。

4時間という長時間にも関わらず70名近くの方が集まって下さり、とてもいい時間を過ごせました。

特に現場の第一線で活躍しているスタッフさんが多く、いろんな会社のスタッフさんとも交流も持ってもらえるように4人1テーブルでディスカッション形式にしました。

基本の挨拶からお客様が感動を感じる時など、詳しく教えて下さったのですっごくわかりやすく、すぐに実践できる事ばかりでした。MS&Cさんの会社はミステリーショッピングリサーチというのを行っていて、一般のお客さんがお店に来て評価をしてもらうという内容です。直にお客様の声が聞けるので自店の良いところや改善したほうがいいところがわかりやすいです。

是非おすすめです!!

Posted by arigatou, filed under 日記. Date: 6 月 19, 2008, 2:49 pm | No Comments »