12 5 月
顧客感動満足向上セミナー
日時：６月１７日（火） １１：００～１５：００
会場：Uホール（浜松市勤労会館）
住所：浜松市中区城北1-8-1 ２３会議室
会費：お一人様１０００円（当日会場にて徴収いたします）
今回のセミナーは日本LCAさんの協力であいさつの仕方・お客様を感動させるには？やお客様の期待をかんがえる・成功店に学ぶMSR（ミステリーショッピングリサーチ）活用のポイントなどを学びます。
いろいろな業態のお店のスタッフが集まりディスカッション形式で行いますので普段聞くことのできない他店の方との交流ができます。
前もってMSリサーチに登録して頂いた店舗のランキング結果の発表もあります。
もちろん登録されていなかった方でも気軽に参加できるセミナーとなっていますので参加希望の方は遠州ありがとうの会事務局まで。